按照开顺公司开展质量月活动的总体部署，11月14日，由营销中心、质检部及相关生产人员组成的质量采风小组深入用户进行质量走访，拉开了走访用户活动的序幕。
    

    本次走访以重点直供客户为对象，通过现场访谈和查验，掌握开顺产品的优势、劣势，了解用户对产品、服务的满意程度，并进行不同层次的反馈、落实、改进和提升，促进开顺产品质量满足客户不断增长的需要。
    

    在双方的沟通交流中，用户提出有时交货期与用户产品订单有冲突，很难满足他们生产的需要。对此，销售服务人员就产品采购、排产、发货等相关问题进行了解答。在用户生产现场，技术人员对产品使用进行了指导。
    

    质量小组将汇集整理用户反映的质量信息，将用户的真实需求带回开顺。